IMSS EN VERACRUZ
Trabajadora de hospital agrede a familiar que la denunció por "nomás estar tragando"
El incidente ocurrió en el Hospital General No. 36 del IMSS en Veracruz y fue registrado en video; el IMSS ya abrió una investigación para sancionar a la empleada involucrada.
Una agresión protagonizada por una trabajadora social del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS-Bienestar) en Coatzacoalcos, Veracruz, ha causado indignación tras la difusión de un video donde se le observa golpeando a un familiar de una paciente que la había señalado por "nomás estar tragando".
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El hecho, ocurrido en las instalaciones del Hospital General Número 36, ha vuelto a poner en el centro del debate la calidad del trato en instituciones públicas de salud, especialmente en momentos de tensión para familiares que acompañan a pacientes en situación delicada.
En la grabación se observa a una mujer vestida con uniforme institucional acercarse con actitud agresiva hacia la persona que graba, a quien golpea sin mediar más diálogo. La víctima es familiar de una paciente que presuntamente llevaba horas sin recibir atención médica adecuada.
"Nomás está tragando": denuncian inacción
La persona agredida, cuya identidad no ha sido revelada, grababa un video denunciando la aparente pasividad de la trabajadora del IMSS-Bienestar. En el video, se escucha claramente decir:
"Me golpeó, me tiró un golpe, y es ´muy social´ la señora, dice, ¿cómo ven?... como ella no tiene la necesidad más que de tragar, mírenla, lo que hace el instituto."
Este tipo de expresiones reflejan la frustración que viven muchos familiares de pacientes en hospitales públicos del país, donde la saturación, la burocracia y la falta de personal capacitado contribuyen a este tipo de experiencias negativas.
IMSS inicia investigación
Ante la viralización del video, la delegación Veracruz Sur del IMSS emitió un comunicado oficial a través de su cuenta de Facebook, en el cual condenó el acto de agresión cometido por su trabajadora.
"El Instituto reprueba cualquier conducta que implique agresión, ya sea verbal o física, y que atente contra la dignidad de las personas derechohabientes o del personal institucional", se lee en el comunicado.
Asimismo, el IMSS informó que ya se ha iniciado un proceso de investigación administrativa y jurídica para determinar responsabilidades y, en su caso, proceder con las sanciones correspondientes.
Si eres víctima de agresión o maltrato en un hospital público, existen vías legales y administrativas para denunciar. Aquí algunas recomendaciones:
- Graba evidencia del hecho, siempre que no pongas en riesgo tu seguridad ni la de terceros.
- Reporta el incidente con la dirección del hospital. Pide el nombre completo de la persona agresora y detalla lo ocurrido.
- Levanta una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) o la comisión estatal correspondiente.
- Utiliza los canales del IMSS para interponer tu denuncia. Puedes llamar al 800 623 2323 (opción 1) o ingresar al portal oficial del instituto para llenar un formulario en línea.
- Contar con pruebas, como videos o testigos, fortalece tu caso y aumenta las posibilidades de que se tomen acciones.
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