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Movistar se va de México: qué pasará con sus clientes tras la salida de Telefónica
La Comisión Nacional Antimonopolio autorizó la venta de Telefónica México por 450 millones de dólares. Movistar conservará inicialmente su nombre y equipo directivo.
¿Tienes una línea Movistar y te preocupa que deje de funcionar o que tengas que cambiar de compañía? La salida de Telefónica de México dio un paso decisivo luego de que la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) autorizara la venta de su negocio en el país por 450 millones de dólares. Sin embargo, la operación no significa que Movistar vaya a desaparecer ni que sus clientes deban cambiar de número de inmediato. El proceso contempla un nuevo propietario y una transformación gradual de la empresa. (EFE)
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¿Movistar desaparecerá de México?
La respuesta es no, al menos por ahora. El acuerdo de compraventa contempla que Telefónica deje de ser propietaria de su negocio mexicano, pero la marca Movistar continuará operando durante la etapa inicial bajo el control del nuevo grupo.
La empresa compradora es Melisa Acquisition, un consorcio integrado por la compañía tecnológica OXIO y Newfoundland Capital Management. La transacción incluye la totalidad de las acciones que Telefónica posee, de manera directa e indirecta, en Pegaso PCS y Celular de Telefonía, las sociedades que conforman su operación en México.
OXIO informó que mantendrá inicialmente la marca comercial y al equipo directivo actual mientras trabaja en una nueva etapa para el negocio. Por ello, el cambio más importante será quién controla la compañía y cómo se desarrollará su estrategia, no la desaparición inmediata de los servicios que ofrece a sus usuarios. (El País)
¿Qué pasará con los clientes de Movistar?
Uno de los principales puntos de interés es el futuro de los más de 20 millones de clientes móviles que tiene la compañía en el mercado mexicano. De acuerdo con los planes anunciados por el comprador, Movistar continuará prestando sus servicios durante la transición. Hasta ahora, la autorización de la venta no implica que los usuarios deban realizar algún trámite para conservar sus líneas.
Tampoco se ha anunciado, como consecuencia directa de esta operación, una obligación general para que los clientes cambien de número telefónico o contraten un nuevo servicio.
No obstante, el cambio de propietario podría traer modificaciones progresivas en la estrategia comercial, las herramientas digitales y la manera en que se administra la red. Cualquier cambio específico en contratos, tarifas o condiciones deberá ser comunicado por la compañía conforme corresponda.
La recomendación para los usuarios es mantenerse atentos a los canales oficiales de Movistar y desconfiar de mensajes que soliciten datos personales o pagos extraordinarios con el argumento de que deben migrar su línea.
OXIO busca convertir a Movistar en una empresa más digital
El nuevo grupo pretende transformar gradualmente la operación mediante una plataforma de telecomunicaciones basada en la nube.
Este modelo busca apoyarse en infraestructura de terceros en lugar de depender exclusivamente de una red propia. Telefónica ya había comenzado a reducir su participación directa en la infraestructura móvil mexicana en 2019, cuando estableció un acuerdo con AT&T para utilizar su red de acceso.
La estrategia de OXIO apunta a una operación más digital y flexible, aunque sus efectos concretos para los consumidores dependerán de cómo se implemente la transición.
La compraventa está valorada en 450 millones de dólares e incluye las empresas que sostienen el negocio de Telefónica en el país. La CNA consideró que la concentración tenía pocas probabilidades de afectar la competencia económica y autorizó que el proceso continuara. (Expansión)
¿Cuándo se concretará la salida de Telefónica?
Aunque la autoridad antimonopolio ya dio su autorización, la operación todavía debe formalizarse. Las empresas disponen de seis meses, contados a partir del día hábil siguiente a la notificación de la resolución, para completar la compraventa.
Ese plazo puede ampliarse una sola vez por otros seis meses, siempre que existan motivos justificados y se cumplan las condiciones establecidas por la autoridad. Por lo tanto, el aval regulatorio representa un avance importante, pero no equivale a que el cambio de propietario ya se haya consumado.
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¿Por qué Telefónica abandona México?
La salida forma parte de la estrategia de Telefónica para reducir su presencia en América Latina y concentrar sus recursos en mercados considerados prioritarios, entre ellos España, Alemania, Reino Unido y Brasil.
La compañía española llegó al mercado mexicano en 2001 y amplió su presencia nacional al adquirir participación en Pegaso. Durante más de dos décadas compitió en el sector móvil frente a operadores como Telcel y AT&T.
En años recientes, también vendió negocios en otros países de la región, entre ellos Argentina, Perú, Uruguay, Ecuador, Colombia y Chile. Con la venta a Melisa Acquisition, Telefónica se acerca al final de su etapa como propietaria de Movistar México.
Movistar no desaparecerá de inmediato. La marca y los servicios continuarán durante la transición, mientras las empresas completan los trámites para cerrar la compraventa.
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