NO LO DEJES PASAR
¿Tienes Programas para el Bienestar? Estas 5 señales pueden alertarte de un fraude
Autoridades advierten sobre mensajes, llamadas, páginas falsas y supuestos gestores que utilizan el nombre del Banco del Bienestar para obtener dinero o datos personales.
Un mensaje de WhatsApp, una llamada inesperada o una página que parece oficial podrían convertirse en una puerta de entrada para un fraude. Las personas beneficiarias y derechohabientes de los Programas para el Bienestar deben mantenerse alertas ante posibles engaños que utilizan nombres, logotipos e imágenes oficiales para aparentar legitimidad y obtener dinero o información bancaria.
Los intentos de fraude pueden presentarse por distintos medios, desde llamadas telefónicas y mensajes de texto hasta redes sociales, páginas de internet y contactos presenciales. En algunos casos, los responsables ofrecen supuestos apoyos, tarjetas, créditos o beneficios económicos a cambio de un pago.
Ante este tipo de situaciones, una de las principales recomendaciones es recordar que los trámites de los Programas para el Bienestar son gratuitos y no requieren gestores ni intermediarios.
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¿Cómo operan los fraudes con los Programas para el Bienestar?
Los delincuentes pueden utilizar la identidad visual de los programas gubernamentales o del Banco del Bienestar para generar confianza entre las posibles víctimas.
Una de las prácticas consiste en contactar a las personas para ofrecerles un supuesto apoyo, tarjeta, crédito o beneficio. Posteriormente, pueden solicitar dinero para completar un registro, liberar un recurso o realizar algún trámite.
También pueden pedir información personal o bancaria, como números de tarjeta, NIP, contraseñas u otros datos que permitan acceder a recursos económicos.
Otra modalidad consiste en crear páginas web, perfiles de redes sociales o enlaces que imitan los canales oficiales. A través de ellos se invita a las personas a realizar un supuesto registro o actualizar sus datos.
El objetivo puede ser obtener información personal, bancaria o incluso credenciales utilizadas para acceder a cuentas.
Los trámites son gratuitos
Una de las señales más importantes para identificar un posible fraude es que alguien solicite dinero para realizar un trámite relacionado con los Programas para el Bienestar.
Nadie debe cobrar por registrarse, realizar un trámite, recibir una tarjeta o incorporarse a un programa.
Por ello, si una persona se presenta como gestor o intermediario y asegura que puede agilizar el acceso a un apoyo a cambio de dinero, es recomendable no realizar ningún pago ni proporcionar información.
También se debe evitar compartir con terceros el NIP de una tarjeta bancaria, contraseñas, números de seguridad u otros datos confidenciales.
Condusef reporta miles de reclamaciones
El riesgo de fraude financiero no se limita a los programas gubernamentales. De acuerdo con información atribuida a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre enero y mayo de 2026 se registraron más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero en el país.
Entre las formas de engaño se encuentran llamadas telefónicas, mensajes y otros mecanismos utilizados para conseguir información o recursos de las personas.
Por ello, mantener precauciones al recibir solicitudes inesperadas puede reducir el riesgo de convertirse en víctima.
Cinco señales para detectar un posible fraude
Existen algunas situaciones que pueden funcionar como señales de alerta. Entre las principales se encuentran:
- Te piden dinero: Si solicitan un pago para registrarte, recibir un apoyo, obtener una tarjeta o completar un trámite, desconfía.
- Solicitan tu NIP o contraseña: Estos datos son confidenciales y no deben compartirse con gestores, funcionarios ni desconocidos.
- Ofrecen beneficios inesperados: Una llamada o mensaje que promete una tarjeta, crédito o apoyo que no solicitaste puede ser un intento de engaño.
- Te envían enlaces desconocidos: No ingreses información personal o bancaria en páginas recibidas mediante mensajes, redes sociales o correos cuya autenticidad no hayas comprobado.
- Se presentan como intermediarios: Los Programas para el Bienestar no requieren gestores para realizar sus trámites.
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¿Qué hacer si tienes dudas?
Antes de proporcionar cualquier dato o realizar un trámite, verifica que la información provenga de canales oficiales. Si recibes una llamada, mensaje o enlace sospechoso, evita entregar dinero o información bancaria.
Tampoco descargues archivos ni ingreses datos personales en sitios cuya autenticidad no hayas comprobado.
La prevención es una de las principales herramientas contra el fraude. Ante cualquier duda relacionada con los Programas para el Bienestar, lo recomendable es acudir directamente a los canales institucionales y evitar intermediarios.
Recuerda: si te piden dinero o datos confidenciales para entregarte un apoyo, es una señal de alerta.
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