DESDE EL 1 DE JULIO
¿No registraste tu celular con la CURP? Esto pasará con las apps de BBVA, Banorte, HSBC y otros bancos
La fecha límite para vincular las líneas telefónicas está por concluir y la banca en México ya advirtió que quienes no realicen el trámite podrían enfrentar restricciones
El tiempo para registrar las líneas telefónicas con la Clave Única de Registro de Población (CURP) está por agotarse y los principales bancos que operan en México han intensificado sus llamados a los usuarios para que cumplan con el trámite antes de la fecha límite.
Instituciones financieras advirtieron que, si una línea telefónica es suspendida por no estar registrada, los clientes podrían tener dificultades para acceder a la banca móvil o completar algunas operaciones de seguridad desde sus teléfonos celulares.
Aunque el dinero de los usuarios permanecerá protegido, algunas funciones de las aplicaciones bancarias podrían verse limitadas dependiendo del tipo de conexión disponible y del banco al que pertenezcan.
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¿Por qué es importante registrar la línea telefónica?
La Asociación de Bancos de México (ABM) explicó que el número celular se ha convertido en uno de los principales mecanismos para validar la identidad de los clientes en los servicios financieros digitales.
Actualmente, la línea telefónica se utiliza para autenticar el acceso a las aplicaciones bancarias, confirmar operaciones, recuperar contraseñas y reforzar los mecanismos de seguridad.
Por ello, la asociación hizo un llamado a los usuarios para mantener activa y registrada su línea telefónica, ya que constituye una herramienta indispensable para continuar utilizando la banca digital sin contratiempos.
¿Qué ocurrirá si no haces el registro?
De acuerdo con Mauricio Pallares, director de Comunicación de BBVA México, quienes no registren su línea aún podrán ingresar a la aplicación del banco, pero únicamente cuando estén conectados a una red WiFi.
Esto se debe a que, si la línea telefónica queda suspendida, también dejarán de funcionar los datos móviles y otros servicios asociados al número celular.
El directivo explicó que las operaciones que se realizan completamente dentro de la aplicación podrán seguir funcionando mediante internet inalámbrico; sin embargo, algunos procesos que requieren mensajes SMS o llamadas telefónicas para verificar la identidad del usuario podrían verse afectados. En consecuencia, altas de dispositivos, recuperación de cuentas o procesos de autenticación podrían presentar restricciones.
Banorte y Openbank también alertan a sus clientes
BBVA no ha sido la única institución que ha emitido recomendaciones. Banorte recordó a sus clientes que el teléfono celular es fundamental para validar la identidad cuando se crean nuevas contraseñas, se registran dispositivos o se modifican datos de seguridad.
Por su parte, Openbank explicó que el número telefónico también es utilizado para confirmar operaciones sensibles, recuperar accesos y proteger las cuentas tanto en la aplicación móvil como en la versión web.
La institución precisó que, si la línea queda suspendida por no cumplir con el registro, algunas funciones podrían dejar de estar disponibles de manera temporal, aunque el dinero de los usuarios permanecerá seguro.
HSBC alerta sobre posibles fraudes
En paralelo al proceso de registro, HSBC pidió a sus clientes mantenerse alerta ante posibles intentos de fraude.
La institución financiera informó que personas ajenas al banco podrían aprovechar el proceso para hacerse pasar por empleados y solicitar códigos de verificación o información confidencial.
Por ello, recomendó no compartir claves, contraseñas ni códigos enviados por SMS y verificar cualquier comunicación únicamente a través de los canales oficiales del banco.
Más de 50 millones de líneas siguen pendientes
A pocos días de que concluya el plazo oficial, se estima que más de 50 millones de líneas telefónicas en México todavía no han sido vinculadas con la CURP.
Hasta el momento, las autoridades no han anunciado una prórroga, por lo que el proceso mantiene como fecha límite el próximo 30 de junio.
Ante este panorama, la banca continúa reforzando las campañas informativas para evitar afectaciones entre millones de usuarios que utilizan diariamente sus aplicaciones móviles.
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Condusef reconoce limitaciones
El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado, reconoció que muchas personas podrían decidir no realizar el registro antes del plazo establecido.
No obstante, explicó que, al tratarse de una disposición contemplada en la legislación vigente, la capacidad de actuación de la Condusef para intervenir en caso de restricciones al uso de la banca móvil es limitada.
Por ello, recomendó cumplir con el registro dentro del periodo establecido para evitar inconvenientes posteriores.
Las instituciones financieras coinciden en un mismo mensaje: registrar la línea telefónica permitirá mantener activo el acceso a las aplicaciones bancarias, facilitar la validación de identidad y evitar complicaciones al momento de realizar transferencias, recuperar cuentas o confirmar operaciones.
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