CIBERSEGURIDAD
La estafa del pánico: qué es la llamada cruzada y cómo vacía cuentas en minutos
Una nueva modalidad de extorsión telefónica simula secuestros mediante llamadas simultáneas a familias.
Las nuevas tecnologías han transformado la manera en que las personas se comunican y acceden a la información, pero también han abierto la puerta a métodos de fraude cada vez más sofisticados. En ese escenario, autoridades de seguridad digital han advertido sobre una modalidad de extorsión telefónica que comienza a extenderse y que se basa en el miedo inmediato para obtener dinero: la llamada cruzada.
De acuerdo con reportes difundidos por MILENIO y autoridades de seguridad, esta práctica busca manipular emocionalmente a las víctimas al hacerles creer que un familiar ha sido secuestrado. La rapidez con la que operan los delincuentes y el uso de información personal obtenida en línea hacen que el engaño resulte convincente en cuestión de minutos.
¿Qué es la llamada cruzada y por qué preocupa a las autoridades?
La llamada cruzada es una forma de extorsión telefónica que simula un secuestro. Su objetivo es generar pánico en una familia mediante comunicaciones simultáneas que impiden verificar la información.
En esta modalidad, los delincuentes no privan de la libertad a nadie. En cambio, manipulan la percepción de los afectados para que crean que un ser querido está en peligro. El miedo y la urgencia son los elementos clave para presionar a las víctimas a realizar depósitos o transferencias inmediatas.
Autoridades advierten que este esquema se ha vuelto más sofisticado, pues los criminales combinan técnicas de ingeniería social, datos personales obtenidos en redes sociales y estrategias de presión psicológica para mantener a las víctimas en estado de shock.
Así operan los extorsionadores
Según la Policía Cibernética, el funcionamiento de la llamada cruzada se basa en la coordinación de varias llamadas al mismo tiempo.
Primero, los delincuentes se comunican con un integrante de la familia y le aseguran que otro familiar ha sido secuestrado. Mientras tanto, llaman a la persona supuestamente "retenida" para mantenerla ocupada o incomunicada mediante engaños, amenazas o instrucciones falsas.
Durante la llamada de extorsión, los criminales suelen:
- Utilizar gritos o audios simulados de violencia para generar tensión.
- Mencionar datos personales obtenidos de redes sociales para hacer creíble el secuestro.
- Exigir depósitos inmediatos o transferencias electrónicas.
- Insistir en que no se contacte a autoridades ni a otros familiares.
El objetivo es impedir que la familia confirme la situación real y actuar antes de que descubran que se trata de un engaño.
Manipulación emocional: la clave del fraude
A diferencia de otros delitos digitales, la llamada cruzada no depende únicamente de tecnología avanzada, sino de la manipulación emocional. Los delincuentes buscan provocar pánico, urgencia y confusión para que la víctima actúe sin reflexionar.
El uso de información personal visible en redes sociales facilita el engaño. Fotografías, nombres de familiares, lugares frecuentados o rutinas diarias pueden servir a los extorsionadores para construir un escenario creíble y presionar con mayor eficacia.
Por ello, las autoridades subrayan que este tipo de fraude puede ejecutarse en minutos y afectar a cualquier persona, especialmente a quienes no verifican la información antes de reaccionar.
Cómo prevenir la extorsión por llamada cruzada
Las autoridades de seguridad digital insisten en que la prevención es la principal herramienta para evitar caer en este tipo de engaño. Entre las recomendaciones más importantes se encuentran:
- Evitar publicar información personal o familiar sensible en redes sociales.
- Configurar la privacidad de las cuentas para limitar quién puede ver datos personales.
- Desconfiar de llamadas de números desconocidos que generen alarma inmediata.+
- Verificar siempre la identidad de quien llama antes de tomar decisiones.
- Mantener comunicación constante con familiares.
- Establecer palabras clave o códigos familiares para emergencias reales.
- Colgar ante amenazas y reportar de inmediato a la Policía Cibernética cualquier intento de extorsión
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