"Sube tu video...": exhiben agresión verbal de policía a usuaria con silla de ruedas en Metro CDMX

Una discusión en la estación Observatorio de la Línea 1 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro se convirtió en tema nacional luego de que una usuaria denunciara haber sido agredida verbalmente por una elemento de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) cuando solicitó apoyo para ingresar con una silla de ruedas.

El incidente ocurrió el pasado 1 de febrero y fue documentado en videos difundidos en redes sociales, donde se observa un altercado entre la uniformada y dos mujeres usuarias del transporte público. La escena detonó una ola de críticas sobre el trato que reciben las personas con movilidad reducida dentro del Metro capitalino.

"Sube tu video...": el momento que encendió la indignación

De acuerdo con el testimonio de la afectada, ambas mujeres habían pagado su pasaje e intentaban ingresar al Metro cuando pidieron ayuda para pasar una silla de ruedas por el área de torniquetes. La respuesta de la agente, según la denuncia, fue hostil y ofensiva.

En el video difundido se escucha a la policía dirigirse a la usuaria con frases como: "Sube tu video para que vean que eres una tarada" y "No, pendeja, para pasar tu silla de ruedas es otra cosa".

La mujer que grababa respondió que transmitía en vivo para resguardar su seguridad mientras la oficial mantenía un tono confrontativo. La usuaria relató posteriormente:

"Pedimos apoyo para pasar la silla y nos dijo que somos unas pendejas por no poderla pasar. Entonces, por eso empecé a grabar, por mi seguridad. Solo queríamos pasar la silla, pagamos nuestro pasaje y ya".

Las imágenes también muestran cómo otros elementos de la PBI se aproximan al lugar mientras la discusión continúa. Finalmente, la usuaria y su acompañante abordan el vagón del Metro y se retiran.

Versión oficial: SSC responsabiliza a las usuarias del conflicto

Tras la viralización del video, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emitió una tarjeta informativa en la que ofreció una versión distinta de los hechos.

Según la dependencia, las dos mujeres llegaron a los torniquetes con una silla de ruedas sin respetar la fila de acceso, por lo que la oficial les pidió formarse para ingresar correctamente al andén. Esta indicación, afirma la SSC, provocó molestia en las usuarias, quienes habrían comenzado a insultar a la uniformada.

La institución sostiene que una de las mujeres empezó a grabar a la policía acercando el teléfono a su rostro y posteriormente le propinó dos patadas en las espinillas. Cuando la agente intentó detener la agresión, la otra mujer la golpeó por la espalda, lo que derivó en un forcejeo y en la solicitud de apoyo a otros elementos de seguridad.

De acuerdo con la SSC, la actuación de la policía se dio en ese contexto de confrontación física.

Asuntos Internos abre carpeta para evaluar conducta de la agente

Pese a que la autoridad capitalina responsabilizó inicialmente a las usuarias por el altercado, también confirmó la apertura de una carpeta administrativa para revisar el comportamiento de la uniformada involucrada.

La Dirección General de Asuntos Internos de la SSC inició el procedimiento correspondiente con el objetivo de evaluar la actuación de la elemento de la PBI y deslindar responsabilidades.

La dependencia subrayó que reprueba cualquier acto que atente contra la dignidad de las personas y que no tolerará conductas contrarias a los principios y códigos que rigen a la institución policial.

Debate en redes por trato a usuarios y personas con movilidad reducida

La difusión del video generó un intenso debate en redes sociales sobre el trato que reciben diariamente los usuarios del transporte público en la capital, especialmente aquellos que requieren asistencia para su movilidad.

Aunque la SSC sostiene que las mujeres iniciaron la agresión, los videos compartidos en plataformas digitales muestran a la agente con una actitud considerada por internautas como prepotente y ofensiva, lo que ha provocado indignación y exigencias de sanción.

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