ALZA LA VOZ
Nueva denuncia de discriminación en un lujoso restaurante de Polanco: "Jamás me sentí tan humillada"
Laura acudió a pasar un buen momento con amigos, pero todo terminó en burlas y agresiones
"Jamás me sentí tan humillada". Lo que sería una agradable velada con amigos en un lujoso establecimiento de Polanco, se convirtió en una pesadilla para una joven, que denunció maltrato y violencia durante su estadía y todo causado por su color de piel. Sí, una vez más, una denuncia de discriminación pone en el ojo del huracán a un restaurante en la Ciudad de México. La mujer, identificada como Laura Islas, denunció a través de la red social X que fue víctima de agresiones y burlas por parte de comensales y trabajadores del restaurante ´La Docena´, ubicado en la alcaldía Miguel Hidalgo.
De acuerdo con la joven, el pasado 2 de octubre se encontraba en el establecimiento en compañía de unos amigos, pero salió a la terraza del lugar a hacer una videollamada. Previamente, le avisó a una mesera, quien le autorizó ocupar una de las mesas.
"Me senté y me conecté en mi celular, con mis audífonos", más tarde se percató de que una mujer que se encontraba en la mesa contigua le estaba tomando fotos, pero no le prestó mucha atención, ya que, por el ángulo, pensó que se trataba de un malentendido y que la mujer sólo se estaba tomaba una selfie con sus amigas, por lo que continuó en su llamada.
Sin embargo, momentos después, la misma mujer y tres personas más le comenzaron a reclamar porque les estaba tomando fotos: "Yo no entendía y les dije que estaba en una videollamada. Todavía, para calmar la situación, me acerqué y les mostré la pantalla donde se veía que estaba conectada", compartió.
Joven es agredida por empleados y comensales
Según la joven, no conformes con su explicación, le exigieron que mostrará las galerías fotográficas de su teléfono: "Se pusieron a exigirme de manera prepotente que les mostrara las borradas y a tronar los dedos y agredirme de forma verbal". Sin embargo, la situación empeoró cuando uno de los meseros se sumó al conflicto, quien sin escuchar la versión de Laura, defendió a los otros clientes:
"Me exigió mostrar mi galería y no me permitía hablarle a mis amigos. Le pedí que le hablara al gerente y me dijo que él era. Al final, mis acompañantes salieron a defenderme", expresó.
La joven expuso que el mesero reconoció que se puso de parte de ellos por tratarse de comensales, categoría que Laura compartía con ellos. Finalmente, ella y su grupo de amigos tuvieron que retirarse del lugar porque, los agresores, desde su mesa, comenzaron a hacerle gestos de burla, sin que nadie interfiriera.
"Una disculpa de mala gana no es suficiente, todas las personas tenemos derecho a la no discriminación, y La Docena de Polanco debe de tomar medidas para garantizar que esto no le ocurra a nadie más. Debe capacitarse y promover un ambiente inclusivo y respetuoso para todos", expuso.
También aseguró que tanto el personal, como los comensales, la habrían tratado así por su tono de piel, pues a una persona más blanca, con figura más "estilizada" y de clase media alta, no hubiera sido tratada de esa manera. "Jamás me había sentido tan humillada y vulnerada en mis derechos y dignidad".
Cabe mencionar que hasta el momento, el restaurante ´La Docena´ no se ha pronunciado al respecto de las acusaciones.
Caso de 'La Docena' revive la polémica del Sonora Grill
En agosto del año pasado el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación (Copred) de la Ciudad de México abrió un expediente por las quejas emitidas en contra del restaurante Sonora Grill, ubicado en la avenida Presidente Mazaryk en Polanco. Esto luego tras una serie de denuncias públicas en las que se afirmaba que el restaurante separaba a sus clientes en zonas referidas según su color de piel y en las cuales el trato era diferenciado en cada una.
La publicación causó indignación en redes sociales, donde los usuarios expresaron su desaprobación hacia este tipo de conductas. Además, se dieron a conocer más denuncias de acoso laboral, malas prácticas de higiene en los alimentos y conductas racistas.
Tras las denuncias, el grupo Sonora Grill publicó un comunicado en el que negó rotundamente haber tenido alguna vez dichas prácticas, además de asegurar que trabajan constantemente para generar un ambiente inclusivo para clientes y colaboradores.
Sin embargo, tras una investigación, el Copred determinó que el restaurante ejercia prácticas generalizadas de segregación y discriminación racista, por lo que se determinó que Sonora Grill debía realizar un diagnóstico interno, capacitación continua, campaña permanente anti racista, un protocolo de servicio igualitario, un sistema de monitoreo para la atención y prevención de la discriminación, así como informes semanales en lo que debía detallar cada una de las medidas anunciadas.
¿Qué hacer si eres víctima de discriminación en un restaurante?
En caso de ser discriminado en un establecimiento en la Ciudad de México, estas son algunas opciones para presentar una denuncia:
- Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la CDMX (COPRED)
Por teléfono, a los números (55) 5341 3010 y (55) 4600 8233
Por internet, en la página copred.cdmx.gob.mx
En persona, General Prim 10, Centro, CDMX (de lunes a jueves de 9 a 18 horas y viernes de 9 a 15 horas)
- Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México
Por teléfono y WhatsApp, en la Línea de Seguridad y Chat de Confianza al (55) 55335533
- Fiscalía General de Justicia CDMX
En línea, denunciadigital.cdmx.gob.mx
Por teléfono, (55) 5200 9000
De acuerdo con el Código Penal capitalino, la discriminación también es considerada como un delito que puede conllevar una pena de uno a tres años de prisión o hasta 100 días de trabajo comunitario.
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